Acompanhamos os nossos segurados passo-a-passo em todas as etapas de um sinistro para que a indenização seja justa e o mais rápida possível. Em especial a abertura do sinistro de forma apropriada é de suma importância.

Adotar as medidas emergenciais para minimizar os prejuízos na eventualidade de um sinistro coberto pelo seguro mesmo antes de um contato com a seguradora.

Durante o horário comercial entre em contato com o Departamento de Sinistro daHellner (011- 5033-3754) assim que possivel. Serão passadas instruções necessárias para garantir seus direitos a uma indenização justa.

Em outros horários, entre em contato diretamente com a respectiva central de atendimento da seguradora de sua apólice  e tão logo possível comunique o departamento de sinistro da Hellner.

Independentemente destas orientações, observe:

SEGURO DE VEÍCULOS – PARA SOLICITAR REBOQUE/ ASSISTÊNCIA 24HORAS:
Entre em contato com a seguradora do veículo.

SEGURO DE TRANSPORTE:
Entre em contato com a Ass. 24 horas de sua seguradora para que todas as medidas de preservação dos salvados sejam adotadas.